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                                          客戶服務

                                          當前位置:網站首頁 > 服務中心 > 客戶服務

                                          我公司多年來注重對客戶的售前及售后服務,為用戶提供滿意的方案,高質量的產品,完善的售后,是我們一貫的承諾,以贏取每一位客戶的滿意。

                                          優化方案設計:我們與用戶耐心溝通,了解用戶的實際需求,為用戶提供理想的設計方案…
                                          零配件長年保障:我們保證為用戶提供至少10年的零配件服務,避免因為設備部件的老化而造成設備閑置…
                                          設備升級改造:我們充分考慮到用戶在企業發展過程中的產能、節能等新的需求,我們為您提供新的改造方案,節約您的資金…
                                          操作培訓服務:設備交付時,我們為您的員工提供完整的設備使用、維護、簡易維修的培訓服務,并提供書面文檔避免員工流動造成設備停工…
                                          來料試驗服務:我們擁有完善的物料試驗中心,歡迎新老用戶提供各種物料現場試料…

                                           

                                          服務流程:

                                          1、售前: 
                                            建立用檔案,與客戶取得聯系,介紹本廠技術及設備有關情況,了解用戶需要,推薦相應設備,落實試料與有關技術準備,完善技術參數。
                                          2、售中:
                                            提供用戶相關圖紙,技術資料,協調用戶設備安裝施工,向用戶通報制作速度,制作質量。保證用戶工程進展與設備制造進行同步協調。處理突發事件,與用戶保持良好溝通。
                                          3、售后:
                                            ①派員至用戶指導安裝,負責調試直至交付使用。
                                            ②負責用戶有關人員的操作,維護技能培訓。
                                            ③長期提供備品備件。
                                            ④設備保質期一年,在驗收后一年內因設備本身質量造成的設備損壞,負責免費維修,如因操作不當引起的故障收取工本費,并實行48小時服務維修,即在收到用戶訊息的24小時內回答用戶的問題,如不能在電話中解決,則在下一個24小時內趕到用戶現場解決問題。
                                          4、服務基本流程圖

                                          干燥設備服務流程

                                          關于我們
                                          公司簡介
                                          企業文化
                                          榮譽資質
                                          合作伙伴
                                          產品展示
                                          定量包裝系統
                                          過程計量
                                          噸/大包裝機
                                          液體灌裝機
                                          機械手碼垛機
                                          全自動包裝生產線
                                          氣力輸送系統
                                          粉體工程
                                          新聞動態
                                          公司新聞
                                          行業新聞
                                          工程案例
                                          化工行業
                                          食品行業
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